Retours et remboursements.

Retours et remboursements

Vous avez 14 jours après réception pour changer d’avis, sans justification.

1. Prévenez-nous à support.rivesoins@gmail.com avec votre numéro de commande, ou envoyez-nous le formulaire ci-dessous.
2. Renvoyez le produit dans les 60 jours suivants, à l’adresse de retour que nous vous indiquons par e-mail. Les frais de retour sont à votre charge.
3. Remboursement : nous remboursons le prix et les frais de livraison standard sous 60 jours, avec le moyen de paiement utilisé pour la commande. Le remboursement peut attendre la réception du produit ou d’une preuve d’envoi.

Produits exclus : pour des raisons d’hygiène, un produit descellé après livraison ne peut pas être retourné.

Produit défectueux ou non conforme : contactez-nous avec des photos. Le retour est alors à nos frais et nous remplaçons ou remboursons le produit (garantie légale de conformité, 2 ans).

Formulaire de rétractation

À compléter et renvoyer uniquement si vous souhaitez vous rétracter.

À l’attention de Rivesoin, Ibrahima Sidibe, 20 rue Pradier, 75019 Paris, France, support.rivesoins@gmail.com :

Je vous notifie par la présente ma rétractation du contrat portant sur la vente du bien ci-dessous :

• Commandé le / reçu le :
• Numéro de commande :
• Nom du client :
• Adresse du client :
• Signature du client (en cas d’envoi papier) :
• Date :